شناخت مشتری
شناخت نیاز، خواسته و رفتار مشتری و پیدا کردن فرصتهای بهتر برای فروش.

ویدیویی
38 دقیقه
1946 شرکت کننده
تضمین کیفیت و دسترسی همیشگی
325,000 تومان
تا حالا شده یک تکنیک فروش را در یک دوره آموزشی یاد بگیرید، اما وقتی پای مشتری واقعی وسط میآید، ندانید دقیقاً چطور باید از آن استفاده کنید؟
در مجموعه «فروش به سبک سرهانت»، سرهانت وارد کسبوکارها و صنایع مختلف میشود و با فروشندگان واقعی روبهرو میشود؛ چالشهای فروش را پیدا میکند، رفتار فروشندگان را بررسی میکند و برای افزایش فروش آنها راهکار ارائه میدهد.
یعنی شما فقط یک مستند سرگرمکننده نمیبینید؛ بلکه در دل اتفاقات آن، اصول فروش، تکنیکهای فروش و مهارتهای فروش حرفهای را یاد میگیرید.
بیشتر آموزشهای فروش از یک نقطه شروع میشوند: «این تکنیک را یاد بگیر و اجرا کن».
اما در این مجموعه، مسیر برعکس است. اول یک موقعیت واقعی فروش میبینید. بعد با یک چالش مواجه میشوید.
رفتار فروشنده و مشتری را مشاهده میکنید و بعد، کارشناس محک آکادمی به شما کمک میکند بفهمید:
همین اتفاق باعث میشود مفاهیم فروش فقط یک تعریف تئوری نباشند؛ بلکه آنها را در یک موقعیت واقعی ببینید.
در هر قسمت، سرهانت وارد یک صنعت یا کسبوکار متفاوت میشود.
اما یک موضوع ثابت است:
در طول قسمتها با موقعیتهایی مواجه میشوید که بسیاری از فروشندگان هر روز با آنها سروکار دارند:
چرا مشتری خرید نمیکند؟
فروشنده کجا اشتباه میکند؟
چطور میتوان ارتباط بهتری با مشتری برقرار کرد؟
چطور نیاز واقعی مشتری را پیدا کنیم؟
چه چیزی باعث افزایش فروش میشود؟
چطور مشتری را بهتر متقاعد کنیم؟
چه رفتارهایی فروش را کاهش میدهند؟
چطور از یک فرصت ساده، یک فروش ایجاد کنیم؟
چگونه تجربه مشتری را بهتر کنیم؟
چطور عملکرد تیم فروش را بهبود دهیم؟
این مجموعه قرار نیست فقط چند تکنیک پراکنده به شما یاد بدهد.
در طول قسمتها با مجموعهای از اصول و مهارتهای فروش روبهرو میشوید؛ از جمله:
شناخت نیاز، خواسته و رفتار مشتری و پیدا کردن فرصتهای بهتر برای فروش.
یادگیری نکاتی برای ایجاد ارتباط مؤثرتر و ساختن تجربه بهتر برای مشتری.
بررسی رفتارهایی که یک فروشنده حرفهای را از یک فروشنده معمولی متمایز میکند.
آشنایی با تکنیکهایی که میتوانند به بهبود فرآیند فروش و افزایش احتمال خرید کمک کنند.
شناخت عواملی که روی تصمیم مشتری اثر میگذارند.
یادگیری از موقعیتهایی که فروشنده با اعتراض، تردید یا مقاومت مشتری روبهرو میشود.
پیدا کردن فرصتهای جدید برای فروش بیشتر و استفاده بهتر از ظرفیتهای موجود.
دیدن رفتارهای فروشندگان و فکر کردن به اینکه چگونه میتوان عملکرد یک تیم فروش را بهتر کرد.
یکی از جذابترین ویژگیهای این مجموعه این است که میتوانید آن را گروهی ببینید.
فرض کنید مدیر فروش هستید. یک قسمت را برای تیم فروش پخش میکنید.در طول قسمت، یک فروشنده کاری انجام میدهد و حالا سؤال شروع میشود:
اگر مدیر فروش هستید، احتمالاً این تجربه را داشتهاید:
میخواهید برای تیمتان آموزش برگزار کنید، اما پیدا کردن محتوای جذاب، کاربردی و قابل گفتوگو همیشه آسان نیست.
«فروش به سبک سرهانت» میتواند بهعنوان یک محتوای آموزشی تیمی در جلسات فروش شما استفاده شود.
نه قرار است ساعتها اسلاید ببینید، نه قرار است فقط تعریف و فرمول حفظ کنید. اینجا با یک داستان واقعی و سرگرمکننده وارد موضوع فروش میشوید. گاهی میخندید، گاهی از رفتار فروشنده تعجب میکنید و گاهی با خودتان میگویید:
«این دقیقاً اتفاقی است که برای ما هم میافتد!».
و درست در همین نقطه، آموزش معنا پیدا میکند.
قسمتهای «فروش به سبک سرهانت» حدود ۳۰ دقیقه تا حداکثر یک ساعت هستند.
یعنی میتوانید:
یعنی:
این چرخه میتواند یک تجربه یادگیری مستمر برای تیم فروش شما ایجاد کند.
برای کسانی که میخواهند مهارتهای فروش خود را تقویت کنند و رفتارهای حرفهایتری در مواجهه با مشتری داشته باشند.
برای مدیرانی که میخواهند آموزش تیم فروش را از حالت تکراری خارج کنند و زمینه گفتوگو و یادگیری ایجاد کنند.
برای تیمهایی که میخواهند در کنار هم یاد بگیرند، موقعیتهای فروش را تحلیل کنند و تجربههایشان را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
برای کسانی که به دنبال افزایش فروش، بهبود عملکرد فروشندگان و ایجاد یک فرهنگ یادگیری در تیم فروش هستند.
«فروش به سبک سرهانت» یک تجربه متفاوت برای یادگیری فروش است؛ ترکیبی از مستند، سرگرمی، موقعیتهای واقعی، تحلیل تخصصی و آموزش فروش که کمک میکند اصول و تکنیکهای فروش را نه فقط بشنوید، بلکه آنها را در عمل ببینید و دربارهشان فکر کنید.
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به سادهترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند بهسادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیشنیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات میتوانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
برای مشاهده ویدیو کلیک کنید.

ویدیویی
38 دقیقه
1946 شرکت کننده
تضمین کیفیت و دسترسی همیشگی
325,000 تومان
مدرس: علی حقیقی
زمان: 2 ساعت و 32 دقیقه
1918 شرکت کننده
فیلتر ها
دسته بندی دورهها:
فیلتر ها
دسته بندی دورهها:
قوانین ثبت دیدگاه